Regulamin przyjęć urodzinowych

Regulamin organizacji przyjęcia urodzinowego w sali zabaw Hop&Pop, do oferty urodzinowej nr 092025. Dotyczy obu sal: Hop&Pop Wilanów (ul. Vogla 62/26, 02-990 Warszawa) i Hop&Pop Wawer (ul. Bysławska 82, 04-993 Warszawa). Organizatorem jest 7 Wonders sp. z o.o. sp.k., ul. Vogla 62/26, 02-990 Warszawa.

Rezerwacja i zadatek

1. Termin urodzin wstępnie rezerwujesz e-mailem: urodziny@hopandpop.pl albo telefonicznie: 573 372 267 (poniedziałek-piątek, 12:00-18:00).
2. Rezerwacja staje się pełna po wpłacie zadatku:
   1. w wysokości 500 zł,
   2. w ciągu 3 dni od wstępnej rezerwacji, jeśli do przyjęcia zostało więcej niż 14 dni, albo w ciągu 1 dnia, jeśli zostało mniej niż 14 dni,
   3. przelewem na konto ING 49 1050 1025 1000 0090 3182 4601, 7 Wonders sp. z o.o. sp.k., Vogla 62/26, 02-990 Warszawa. W tytule wpisz imię dziecka, datę i godzinę przyjęcia oraz salę (Wilanów lub Wawer).
3. Jeśli zamawiasz dodatkowe atrakcje, wysokość zadatku ustalamy indywidualnie.
4. Jeśli potrzebujesz faktury VAT, zgłoś to przed wpłatą zadatku.

Goście i czas przyjęcia

5. Gośćmi przyjęcia są dzieci w wieku od 1 do 12 lat.
6. Przyjęcie trwa 2 godziny, liczone od umówionej godziny, a nie od chwili, gdy zbiorą się goście.
7. Bez dopłaty masz dodatkowo 15 minut przed przyjęciem na przywitanie gości i 15 minut po nim na pożegnanie.
8. Na czas przyjęcia solenizant i goście mają do wyłącznej dyspozycji osobną salkę urodzinową. Salka jest wynajmowana na 2 godziny, liczone od umówionej godziny.
9. Rodzice i opiekunowie mają w tym czasie stolik w strefie Hop&Pop Cafe. Gwarantujemy tyle miejsc, ilu jest zgłoszonych gości, plus jedno. Więcej miejsc trzeba wcześniej uzgodnić i możemy odmówić, jeśli zabraknie miejsca.
10. Jeśli przyjdziecie wcześniej niż 15 minut przed przyjęciem albo zostaniecie na sali dłużej niż 15 minut po nim, doliczamy 20 zł za każde dziecko za każde rozpoczęte pół godziny.
11. Przyjęcie można przedłużyć po wcześniejszym uzgodnieniu. Przedłużenie dotyczy tylko zabawy na sali, salki urodzinowej nie przedłużamy. Warunki i cenę ustalamy indywidualnie.
12. W pakiecie urodzinowym solenizant dostaje imienny voucher na całodzienne wejście na salę zabaw, bez terminu ważności.

Liczba gości i dodatki

13. Liczbę gości potwierdź najpóźniej 4 dni przed przyjęciem. Bez potwierdzenia przygotujemy przyjęcie dla liczby gości podanej przy rezerwacji. Możemy odmówić przygotowania większej liczby miejsc niż zgłoszona.
14. Za każdego dodatkowego gościa ponad zgłoszoną liczbę obowiązuje dopłata.
15. Opcje dodatkowe (animacje, przekąski dla dzieci, poczęstunek dla opiekunów itp.) zgłoś najpóźniej 7 dni przed przyjęciem.
16. Stanowisko animacyjne i kreatywne rozliczamy według listy dzieci, które skorzystały z atrakcji. Listę prowadzi animator.

Zakazy

17. Na sali obowiązuje całkowity zakaz materiałów pirotechnicznych, w tym zimnych ogni i rac. Za złamanie zakazu naliczamy opłatę 3000 zł.
18. Na sali obowiązuje zakaz rozsypywania konfetti. Za złamanie zakazu naliczamy opłatę 500 zł.

Płatność i odpowiedzialność

19. Przyjęcie rozliczamy według szacunkowego kosztorysu, który wysyłamy przed przyjęciem, oraz usług zamówionych w jego trakcie. Pozostałą kwotę, pomniejszoną o zadatek, płacisz po przyjęciu na recepcji, gotówką lub kartą.
20. Zamawiający (rodzic lub opiekun solenizanta) odpowiada finansowo za szkody w wyposażeniu, sprzęcie i dekoracjach salki urodzinowej i sali zabaw, spowodowane przez uczestników przyjęcia, dzieci i dorosłych. Pokrywa koszt naprawy lub odtworzenia w wysokości wartości szkody.
21. Zamawiający odpowiada za zachowanie zaproszonych gości i za przestrzeganie przez nich tego regulaminu oraz regulaminu sali zabaw Hop&Pop.
22. Za bezpieczeństwo dzieci w salce urodzinowej odpowiadają rodzice i opiekunowie.

Jedzenie i tort

23. Nie można przynosić własnego jedzenia i napojów bez zgody organizatora. Własny poczęstunek może oznaczać dodatkową opłatę.
24. Poczęstunek z wybranego menu jest dla dzieci. Poczęstunek dla rodziców możesz zamówić jako usługę dodatkową albo kupić w kawiarni (kawa, herbata, ciasto itp.) według cennika Hop&Pop Cafe.
25. Ze względów higienicznych poczęstunek dla dzieci jemy tylko w salce urodzinowej. Nie wynosimy z niej jedzenia ani napojów, ani w trakcie, ani po przyjęciu.
26. Jeśli przynosisz własny tort, przed przyjęciem pokaż obsłudze paragon z miejsca zakupu albo pisemne oświadczenie, że tort jest domowej roboty.
27. Opłaty serwisowej za dzieci nie naliczamy tylko wtedy, gdy tort zamówisz w cukierni A. Blikle Wilanów (ul. Sarmacka 16, Warszawa): osobiście, pod numerem 502 510 445 lub e-mailem cukiernia.wilanow@blikle.pl. Tort zamówiony inaczej lub w innej cukierni A. Blikle oznacza opłatę serwisową 60 zł za dzieci.

Odwołanie przyjęcia

28. Jeśli przyjęcie odwołamy z naszej winy, zwracamy cały zadatek.
29. Jeśli odwołasz przyjęcie najpóźniej 7 dni przed terminem, możesz raz przenieść je na inny wolny termin bez utraty zadatku.
30. Jeśli odwołasz przyjęcie później niż 7 dni przed terminem, nowy termin wymaga ponownej wpłaty zadatku.
31. Jeśli całkowicie zrezygnujesz z przyjęcia, zadatek nie jest zwracany.

Dane osobowe i akceptacja

32. Zamawiający zgadza się na przetwarzanie danych osobowych swoich i solenizanta.
33. Dane przetwarzamy w celu realizacji zamówienia, zgodnie z RODO. Szczegóły opisuje polityka prywatności.
34. Wpłata zadatku oznacza akceptację tego regulaminu, regulaminu sali zabaw Hop&Pop oraz oferty urodzinowej nr 092025.