Regulamin sali zabaw Hop&Pop

Obowiązuje w obu salach: Hop&Pop Wilanów (ul. Vogla 62/26, 02-990 Warszawa) i Hop&Pop Wawer (ul. Bysławska 82, 04-993 Warszawa).

Kto może się bawić

1. Przestrzeń zabawowa jest przeznaczona wyłącznie dla dzieci w wieku od 0 do 13 lat.
2. Dzieci, które nie skończyły 4 lat, bawią się wyłącznie pod opieką rodzica lub opiekuna.
3. Dzieci, które skończyły 4 lata, mogą bawić się pod opieką rodzica lub opiekuna albo samodzielnie, jeśli rodzic lub opiekun wypełni zgodę dostępną w recepcji.
4. Gdy dziecko bawi się samodzielnie na podstawie zgody, odpowiedzialność ponosi wyłącznie rodzic lub opiekun.
5. Na podstawie zgody dziecko może bawić się samodzielnie maksymalnie 120 minut. Po tym czasie rodzic lub opiekun musi przyjść i osobiście sprawdzić, jak czuje się dziecko.
6. Za nieusprawiedliwione przekroczenie tego czasu możemy naliczyć dodatkową opłatę 200 zł.
7. Razem z dzieckiem bezpłatnie wchodzą wyłącznie rodzice, opiekunowie i osoby towarzyszące.

Odpowiedzialność rodziców i opiekunów

8. Rodzic lub opiekun sam, na własne ryzyko i odpowiedzialność, decyduje, z których atrakcji korzysta dziecko. Bierze pod uwagę jego możliwości, umiejętności i stan zdrowia, a także ryzyko urazów i kontuzji.
9. Rodzic lub opiekun zapoznaje dziecko z tym regulaminem w sposób dopasowany do jego wieku i rozwoju.
10. Dzieci z problemami zdrowotnymi, dla których wysiłek fizyczny może choćby potencjalnie zagrażać życiu lub zdrowiu, nie powinny ze względów bezpieczeństwa korzystać z atrakcji sali.
11. Na salę wchodzimy w ubraniu, które pozwala na swobodną i bezpieczną zabawę: z pustymi kieszeniami, bez ostrych i luźnych elementów, które mogą przeszkadzać lub stwarzać zagrożenie.
12. Zarządzający może odmówić wstępu na salę według własnego uznania, bez prawa do roszczeń z tego tytułu.
13. Zarządzający i personel nie zapewniają indywidualnej opieki nad dziećmi przebywającymi na sali.
14. Dzieci korzystają z sali za zgodą i na wyłączną odpowiedzialność rodzica lub opiekuna.
15. Na sali należy bezwzględnie stosować się do poleceń personelu. Osoby, które ich nie przestrzegają, łamią ten regulamin lub regulaminy szczegółowe albo zakłócają porządek, mogą zostać wyproszone bez zwrotu kosztów i bez odszkodowania.

Zasady zabawy

16. W strefie wydzielonej przebywamy wyłącznie w skarpetkach. Wchodzenie w butach lub boso jest zabronione.
17. Strefa Malucha jest dla dzieci w wieku od 0 do 3 lat.
18. Dzieci w Strefie Malucha muszą być pod opieką osób pełnoletnich.
19. Personel nie opiekuje się dziećmi w Strefie Malucha.
20. Zabronione jest: skakanie do basenu z kulkami, wynoszenie kulek z basenu, zjeżdżanie ze zjeżdżalni głową w dół i na brzuchu, wchodzenie na zjeżdżalnię od dołu, skakanie ze zjeżdżalni i każde inne nieprawidłowe korzystanie ze zjeżdżalni.
21. Na trampolinie może być w jednym czasie tylko jedno dziecko.
22. W Małpim Gaju nie wolno wchodzić na konstrukcje, które nie są przeznaczone do zabawy.
23. Błękitna zjeżdżalnia jest dla dzieci, które skończyły 5 lat.
24. Jedzenie i napoje spożywamy tylko w Hop&Pop Cafe.
25. Na terenie sali zabaw bezwzględnie zabronione jest:
    • wnoszenie i posiadanie broni, innych niebezpiecznych przedmiotów, narkotyków, środków odurzających i wszelkich przedmiotów, które mogą zagrażać życiu lub zdrowiu,
    • wnoszenie i picie alkoholu,
    • wnoszenie i spożywanie własnego jedzenia i napojów, z wyjątkiem posiłków specjalnych ze względu na wiek lub stan zdrowia,
    • palenie tytoniu i e-papierosów,
    • jedzenie i picie produktów z Hop&Pop Cafe w miejscach do tego nieprzeznaczonych,
    • żucie gumy podczas zabawy,
    • nieobyczajne zachowanie oraz używanie wulgarnych i obraźliwych słów,
    • wprowadzanie zwierząt,
    • korzystanie z sali zabaw niezgodnie z jej przeznaczeniem.
26. Na strefy i atrakcje wchodzimy i z nich wychodzimy tylko w miejscach do tego przeznaczonych.
27. Dzieci agresywne, niszczące zabawki lub wyposażenie albo przeszkadzające innym w zabawie będą wypraszane z sali. Opłata za bilet nie jest wtedy zwracana, a rodzic lub opiekun pokrywa koszt zniszczeń.
28. Na terenie obiektu nie mogą przebywać ani korzystać z niego osoby pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających. Personel wyprosi osobę, u której stwierdzi taki stan.

Reklamacje i postanowienia końcowe

29. Reklamacje rozpatruje Zarządzający w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Możesz złożyć je osobiście w recepcji albo wysłać na adres siedziby Zarządzającego.
30. W sprawach, których nie opisuje ten regulamin ani regulaminy szczegółowe, zwracaj się do personelu sali.
31. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i innych ustaw.
32. Wchodząc na salę zabaw Hop&Pop, akceptujesz ten regulamin i zobowiązujesz się go przestrzegać.

Pytania? Napisz: kontakt@hopandpop.pl.